La disponibilité de nos produits
Nous accordons beaucoup d'importance à la transparence sur l'état de notre stock. Nous donnons le maximum pour vous apporter une visibilité en temps réel.
Sur chaque fiche produit vous pouvez observer : En stock, Sur commande (avec délais d'approvisionnement) ou Rupture de stock avec si possible la date de réassort du produit.
Le magasin s'engage à vous appeler dans les 4h si le produit n'est finalement pas disponible.
Expédition de votre colis
Délais : le jour même si le produit est en STOCK.
Colissimo : délais de 48H généralement observé. Mais nous sommes tributaire de l'organisation de La poste selon le flux du moment et leur traitement logistique.
Mondial Relay : délais de 72H minimum. Il faut savoir que le colis est acheminé par l'équipe de mondial relay le lendemain du dépôt par le magasin de votre colis.
Chronopost : Délais de 24H garantie pour tous les commandes passées avant 16h et UNIQUEMENT pour les produits en stock.
L'expéditions des tables
L'expédition des tables se fait uniquement par transporteur depuis l'entrepôt du fournisseur dans un délais allant de 5 à 15 jours pour toutes les tables en Stock. Si le délais est supérieur vous serez averti le jour même de votre commande.
Pour toutes commandes de tables il est impératif d'avoir une adresse de livraison complète et précise ainsi qu'un numéro de téléphone d'une personnes joignable pour la prise de rendez vous.
Le transporteur contactera cette personne 24 à 48H avant pour convenir de l'heure de rendez vous.
Les retours
Le retour des produits est à la charge du client. Chaque retour doit se faire dans les 72H suivant la réception du produit dans son emballage d'origine. Le produit doit être non utilisé même pas une seule fois.
Le magasin prend en charge la réexpédition dans la limette d'un seul renvoie.
Actuellement nous n'acceptons aucun retour de textiles et chaussures.
